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售后在一般人眼里是一件极其辛苦的工作,确实,身为售后人员我们不仅要长途跋涉,奔波劳碌,而且在和客户沟通的过程中也会遇到一些不友好的对待。但是,对我来说,售后这份工作是我人生中最难忘的一段体验。有时候在赶往客户所在地的途中,看着车窗外的风景,风霜雨雪带来的每一份悸动,每每这时我都会拿出随身的纸笔,写上几句,记录下这生命中来之不易的感动。售后其实是一份让人快乐的职业,帮助客户解决问题后,客户满意而舒心的表情,都让我从心底感受到那一份自豪和愉悦。所以我想和大家分享这份职业所带给我的快乐与感动。我会将我的售后经历一一记录下来,与大家分享。

2017215日,火车飞驰,轻微的震动下窗外的景色向后飞退,很难想象我是以每小时接近300公里的速度在前进,长达2个半小时的乘车时间,早上6点就出发的我不由的微微有了些困意,看了眼时间即将到达目的地,我掏出手机开始联系客户,随着嘟嘟的电话铃声,对面那头很快就传来了客户的应答声。“您好”“喂,您好,我是双峰锅炉的工作人员。”我先是表明了身份“您好,您好。”客户显得非常热情“我大概9点半左右下火车,您可以给我一个地址以及去您那的行车方案么。”售后的第一要求就是要有良好的态度和礼貌。“9点半到是吧,我到时候去接您吧。”客户显然也很周到“谢谢了,那我到了再联系您”和客户商量好了以后我们就结束了通话。不一会儿我就站在了火车站门口,这次的目的地是和杭州起名有人间天堂之称的江苏省苏州市,江南水乡人们常用来称呼苏州这个城市,微微湿润的空气让做了许久火车的我的疲倦都消失了一些,于是我联系了客户,没想到,电话刚刚接通客户就说,他已经在火车站门口等着我了,二月的天气带着初春特有的寒意,却因为这一个小小的细节,深深的受到了感动,在完成售后服务之后,客户开心的说要请我吃饭,由于行程安排有些紧张我只好拒绝了,客户又亲切的送我到火车站,或许就是这不时的感动让我觉得自己的工作不仅仅是一份工作,而是一份深深的责任。

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